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TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todos os artigos adquiridos na loja online do Calçado Sameiro, podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 30 dias, desde a data de entrega.

Os artigos para troca/devolução terão de ser enviados por correio para a seguinte morada:

Travessa da Gandra, nº 98,
Barcelinhos
4755-067 Barcelos.

Deverá preencher o Formulário de Devolução, imprimi-lo e juntá-lo à encomenda que pretende trocar/devolver.

Os produtos deverão ser devolvidos utilizando ou incluindo: a embalagem original e etiquetas; cópia da fatura/recibo; formulário de devolução devidamente preenchido.

Os custos de portes da troca/devolução serão suportados pelo cliente.
Nas lojas físicas, só é possível efetuar trocas de cor e tamanho dos artigos comprados na loja online. Não é possível fazer trocas de modelos, nem devoluções.

 

TROCAS

Em caso de Troca, poderá apenas optar por tamanho ou cor diferentes do modelo da encomenda original.

 

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Uma vez recebida a encomenda devolvida e confirmadas as condições para troca/devolução, o Calçado Sameiro procederá ao reembolso do montante correspondente ao artigo devolvido, na mesma modalidade em que efetuou a sua compra.

O reembolso é realizado num prazo máximo de 15 dias úteis, encontrando-se dependente das entidades bancárias intervenientes. Caso o pagamento da encomenda tenha sido feito através de referência Multibanco, deverá colocar no formulário o IBAN para se proceder ao reembolso.

Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, o Calçado Sameiro reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.
Se considerar que o artigo que recebeu não se encontra nas condições normais ou habituais ou de acordo com os termos, deverá entrar em contacto connosco. Envie-nos um email para lojaonline@calcadosameiro.com com uma explicação da situação, incluindo fotografias que possibilitem a perceção e avaliação do defeito.

Caso não receba a sua encomenda deverá igualmente entrar em contacto connosco.